Schlagwort-Archive: Hamburg

Anruf bei der Service-Hotline

Veröffentlicht am 12. Februar 2010 von Christina

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Christina Langer hat Stress mit der Service-Hotline.

Humor à la Großkonzern. Mitten im Rekordwinter schickt mir ein großer Stromanbieter einen Brief, in dem mir mit der Abschaltung des Stroms gedroht wird! Nach mehreren Versuchen erreiche ich jemanden bei der Service-Hotline. Nachdem ich mehrfach weitergeleitet werde, erbarmt sich eine Mitarbeiterin, mir weiter zu helfen und ich darf zum dritten Mal den Sachverhalt schildern. Ich erzähle also nochmal, dass ich besagten Brief bekommen habe und mich schon so bisschen sorge, dass mir der Saft abgedreht werden könnte. Das folgende Gespräch ist exemplarisch für viele andere Gespräche, die ich schon mit Mitarbeitern von Servicehotlines führen musste. Gleich vornweg: Ich habe nichts gegen die Spezies der Hotlinemitarbeiter. Aber ich frage mich schon, warum Unternehmen die Ahnungslosesten ihrer Belegschaft an Hotlinetelefone setzen. Stichwort Außenwirkung. Ich kann einfach nicht begreifen, dass große Konzerne in der heutigen Zeit noch nicht begriffen haben, dass eine kompetente Hotline-Belegschaft unerlässlich für die Kundenbindung ist. Ab gesehen davon, dass ich ja in diesem Fall keine Kundin bin.

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Pillbox Tales rocken im Knust in Hamburg

Veröffentlicht am 17. September 2009 von Christina

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Pillbox-Tales rocken im Knust in Hamburg. (c) Pillbox Tales 2009

Ich habe einen coolen Abend in einem Hamburger Kult-Club erlebt. Eigentlich bin ich kein großer Konzertgänger. Zum Glück haben Freunde so lange gedrängelt, bis ich zugesagt habe und mit zum Pillbox Tales-Konzert im Knust gegangen bin. An dieser Stelle will ich die Band und ihre Musik vorstellen. Doch der Reihe nach.

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Großer Spaß: Paddeln auf der Alster

Veröffentlicht am 26. August 2009 von Christina

Kommentar

Der Eilbekkanal: Das Wasser spiegelt Wetter und Natur.

Das Wetter in Hamburg hat am Wochenende mal wieder alles gegeben. Traumhafte Temperaturen, saftig grüne Natur, Schäfchenwolken am Himmel. Hach, wie im Urlaub! Ideale Bedingungen zum Paddeln auf Alster und ihren Seitenkanälen. Wollte ich immer schon mal machen.

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Restaurant-Tipp: Das A Modo Mio

Veröffentlicht am 1. August 2009 von Christina

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Die leckerste Pizza der Stadt gibt es im A Modo Mio.

Mein Lieblingsitaliener in Hamburg ist das “A Modo Mio” in der Zimmerstraße 52 in Uhlenhorst. Das Essen ist immer mit Amore gekocht und frisch, das Ambiente ist ansprechend und urig. Mir hat es die Pizza mit Ruccola angetan. Besonders lecker: Der Koch mischt noch angebratene Pilze dazu.

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